Leverans : Normalt ca: 5 - 10 arbetsdagar. Vissa leveranser skickas tidigare. Leveranstiderna skall ses som ungefärliga.
Betalningsalternativ
Kortbetalning
Du kan betala med Visa, Mastercard eller Diners direkt på hemsidan. perukshopen.net samarbetar med betalningstjänsten PAYER som garanterar säkerheten för dina korttransaktioner via nätet.
Du kan välja att betala mot postförskott. Då tillkommer en avgift på 50,00 kronor
Förskott
Du kan välja att betala i förskott till PG 30 61 40-5 eller BG 5985-1527 (P&M ateljén för peruk och smink) . Ange ordernummer som referens vid förskottsbetalning. OBS! Vi skickar ut beställningen så snart vi ser att betalning gjorts.
Faktura
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget. Det tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.
Konto / DelbetalningDu kan välja att delbetala ditt köp, då väljer du betalsätt konto. Upp till 24månader kan du dela upp din betalning. Kontohanteringen sköts av vår samarbetspartner, Fakturera Mig - Kreditor AB. När du väljer att betala med konto så sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget. Fullständiga kontovillkor finns att läsa här: https://online.klarna.com/account_se.yaws
Frakt
Inga fraktavgifter tillkommer.
Byten
Obs! Skriv alltid ordernummer i ditt pkt som du skickar tillbaka.
Du har enligt Konsumentköplagen 14 dagar på dig att byta ut en produkt, förutsatt att varan inkluderat eventuell förpackning är helt oanvänd med alla lappar kvar. Du betalar själv bytesfrakten.
Så här går du tillväga vid ett byte:
1. Maila oss på Info@perukshopen.net med ämnet "Byte + ditt ordernumer" i ämnesraden. Skriv vad det är du vill byta till så att vi kan lägga undan eller beställa produkten till dig.
2. Bytesfrakten på 45 kr bifogar du antingen direkt i din retur, eller sätter du in 45 kr på bankgiro nummer 5985-1527 eller plusgiro nummer 30 61 40-5 med meddelandet "Bytesfrakt + ditt ordernummer". Kostar produkten du vill byta till mer sätter du in mellanskillnaden plus bytesfrakten på samma bankgiro/plusgiro med samma meddelande. Det är viktigt att du bifogar följesedel, och skriv gärna på följesedeln vad du vill byta till.
3. Skicka tillbaka produkten till: Perukshopen.net, Kilian Zollsgatan 15a, 217 56 MALMÖ. Glöm inte skriva avsändare på paketet. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott. Eftersom det är kunden som står för att returen/bytet kommer tillbaka till oss så väljer många att skicka som rekommenderat brev.
4. När vi fått tillbaka ditt byte skickar vi ditt paket till dig.
Returer
Obs! Skriv alltid ordernummer i ditt pkt som du skickar tillbaka.
Vi följer Konsumentköplagen för handel på internet. Du har 14 dagar på dig att returnera varan efter det att du mottagit den, alltså när den nått dig eller ditt utlämningsställe. Varan inkluderat eventuell förpackning skall vid retur vara helt oanvänd i nyskick. Inga lappar får vara borttagna. Vid retur står du själv för fraktkostnaden. Vid återbetalning av fraktfri order dras priset för frakt av på utbetalningen, om den slutgiltiga totala summan på ordern understiger den fraktfria gränsen.
Utlägg för postförskott eller Rek återbetals ej
Så här går du tillväga vid en retur vid postförskott och förskottsbetalning:
1. Maila oss på info@perukshopen.net ämnet "Retur + ditt ordernumer" i ämnesraden. Skriv vad det är du vill returnera.
2. Bifoga följesedel, samt skriv på en lapp ditt kontonummer, clearingnummer, kontotyp (vanligt bankkonto, personkonto, företagskonto etc.) och vilken bank du har.
3. Skicka tillbaka produkten till: Perukshopen.net, Kilian Zollsgatan 15a, 217 56 MALMÖ. Glöm inte skriva avsändare på paketet. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott. Gå till posten för att betala returporto. Eftersom det är kunden som står för att returen/bytet kommer tillbaka till oss så väljer många att skicka som rekommenderat brev.
4. När vi fått tillbaka och godkänt din retur sätter vi in pengarna på ditt konto med meddelandet "perukshopen"
Så här går du till väga vid retur om du valt " fakturera mig "
Obs! Skriv alltid ordernummer i ditt pkt som du skickar tillbaka.
Betalar du med faktura justerar du beloppet för returen själv på den faktura som låg i paketet vid leveransen. Du betalar endast för de varor du behåller samt för fraktavgifter m.m. Glöm inte att lägga på 35 kronor för returporto om du väljer att inte behålla någon vara. Vid retur på hela ordern betalar man för fraktavgifter, faktureringsavgiften samt returporto på 35 kronor. Vi justerar fakturan så fort det att returen inkommer.
1. Skicka tillbaka produkten till: Perukshopen.net, Kilian Zollsgatan 15a, 217 56 MALMÖ. Glöm inte skriva avsändare, order nr på paketet. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott. Gå till posten för att betala returporto. Eftersom det är kunden som står för att returen/bytet kommer tillbaka till oss så väljer många att skicka som rekommenderat brev.
2. När vi fått tillbaka och godkänt din retur sätter justerar vi din faktura.
Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.
Om du vill avbeställa en vara som redan skickats, måste du skicka ett mail till info@perukshopen.net där du anger ordernr samt produkt - du måste mottaga försändelsen och därefter skicka tillbaka produkten till: Perukshopen.net, Kilian Zollsgatan 15a, 217 56 MALMÖ. Så fort vi mottagit din order justerar vi kostnaden så att du får dina pengar åter.
Reklamationer
Vi kontrollerar varje produkt nogrannt innan vi skickar iväg den till er. Skulle det mot förmodan vara något fel på produkten får du kostnadsfritt byta ut varan. Skicka ett mail till info@perukshopen.net där du beskriver felet, samt skriv "Reklamation + ditt ordernummer" i ämnesraden på mailet. Vi måste alltid godkänna reklamationen innan du skickar tillbaka varan till oss. Mer information om Konsumentköplagen för handel på internet kan du läsa om på www.konsumentverket.se
Transportskada
Märker du att paketet eller innehållet är skadat när du hämtar ut det, anmäl det då direkt på ditt postutlämningsställe.
Ej uthämtad vara
Hämtar du ej ut ett paket du beställt på postförskott inom 4 veckor, debiterar vi dig genom Inkasso på 250 kr.
Falskbeställningar
Vi loggar IP-nummer och alla falskbeställningar och försök till bedrägeri polisanmäls.
Reservation för eventuella fel
perukshopen.net reserverar sig för eventuella fel och ändringar på sajten. Detta kan gälla texter, samt hur färger återges på bilder mm. Vid eventuella frågor gällande exakt färg samt utseende skicka ett mail till info@perukshopen.net så hjälper vi er gärna
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.